객실
객실예약안내
- 입실15:00 / 퇴실11:00
- 객실 내 비치된 기본물품(객실정보를 참고) 이외의 추가 개인용품은 직접 준비하시기 바랍니다.
예약방법
객실 예약은 온라인 예약으로 가능합니다. (전화, 방문예약 불가)
결제
- 모든 시설 예약은 선납이 원칙 입니다.
- 결제 수단은 무통장입금(가상계좌), 신용카드만 가능 합니다.
- 결제기한 내에 미결제 시 자동으로 예약이 취소됩니다. (결제기한: 당일예약: 접수 후 1시간이내, 입실 2일전 예약: 접수 후 2시간 이내, 그 외: 접수기각으로부터 24시간이내)
- 예약사항 변경 시 전체취소 후 다시 예약해주시기 바랍니다. 취소시점에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다.
- 시설 사용 내역, 결제, 취소 등은 나의 예약현황에서 확인 가능합니다.(견적서 필요시 별도 요청 부탁드립니다.)
- 현금영수증은 결제수단을 가상계좌로 선택 후 결제창에서 소득공제용 또는 지출증빙용 중 선택하여 발행할 수 있습니다.
- 세금계산서는 사업자등록증 사본을 제출하여야 발행가능합니다.(녹색도시체험센터 메일주소: gngreencity@naver.co.kr)
- 부가가치세법 제54조에 의거하여 세금계산서는 결제완료일로부터 다음달 10일까지만 요청하실 수 있습니다.
- 이용료 감면기준과 환불기준은 공지사항에서 확인하실 수 있습니다.
- 환불정책
환불기준
구분 기일 비율 성수기 주중 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결 당일 취소 전액 환급 사용예정일 7일 전까지 취소 총 요금의 10퍼센트 공제 후 환급 사용예정일 5일 전까지 취소 총 요금의 30퍼센트 공제 후 환급 사용예정일 3일 전까지 취소 총 요금의 50퍼센트 공제 후 환급 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소 총 요금의 80퍼센트 공제 후 환급 성수기 주말 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결 당일 취소 전액 환급 사용예정일 7일 전까지 취소 총 요금의 20퍼센트 공제 후 환급 사용예정일 5일 전까지 취소 총 요금의 40퍼센트 공제 후 환급 사용예정일 3일 전까지 취소 총 요금의 60퍼센트 공제 후 환급 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소 총 요금의 90퍼센트 공제 후 환급 비수기 주중 사용예정일 2일 전까지 취소 전액 환급 사용예정일 1일 전까지 취소 총 요금의 10퍼센트 공제 후 환급 사용예정일 당일취소 또는 연락 없이 불참 총 요금의 20퍼센트 공제 후 환급 비수기 주말 사용예정일 2일 전까지 취소 전액 환급 사용예정일 1일 전까지 취소 총 요금의 20퍼센트 공제 후 환급 사용예정일 당일취소 또는 연락 없이 불참 총 요금의 30퍼센트 공제 후 환급 - ※ 성수기: 7.15~8.24 , 주말: 금, 토, 공휴일 전일
※ 회의실의경우 비수기 주중에 해당하는 환불규정만 적용됨 예약 취소 관련
- 취소된 객실은 시스템상에서 일정 시간동안 예약이 안되게 막혀있다가, 랜덤으로 오픈됩니다. 언제 다시 오픈 되는지 시간 확인이 어려우므로 취소 시 이 점 참고 부탁드립니다.예약 취소는 반드시 예약자 본인이 온라인상으로 신청하여야 하며, 취소 신청 접수된 건은 절대 철회가 불가 하오니 신중히 신청 해주시기 바랍니다.
감면기준
객실 감면기준
구분 감면대상 감면율 비고 객실 1. 강릉시가 주최ㆍ주관하는 행사를 하는 경우 30% - 2. 단체가 연수, 훈련 및 수련 등을 목적으로 사용하는 경우 20% 성수기 제외,5객실 이상 3. 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」에 따라 국가유공자와 국가유공자 유족 본인 20% 국가보훈등록증 소지자에 한함, 1명당 1객실 4. 「국민기초생활 보장법」에 따른 수급자 20% 1명당 1객실 5. 「장애인복지법」에 따라 장애의 정도가 심한 장애인(1~3급)에 해당하는 경우 20% 1명당 1객실 6. 「강릉시 명예시민증서 수여 조례」에 따라 강릉시 명예시민증서를 수여받은 사람 20% 1명당 1객실 7. 강릉시에 주소를 둔 두 자녀 이상 양육하고 최연소 자녀가 18세 이하인 다자녀 가정 30% 1명당 1객실 8. 그 밖에 시장이 필요하다고 인정한 경우 30% - - 예약자와 감면 대상자가 동일해야 합니다. 예외적으로 미성년자가 감면대상 자일 경우 아래와 같이 필요서류를 준비해 주세요.
<미성년자가 감면 대상자(중증 장애인)일 때 필요 서류>
- 미성년자(감면 대상자) 성함으로 예약한 경우
▶ 체크인 시 감면 대상자가 보호자와 함께 안내데스크 방문하여 복지카드 제출
- 보호자 성함으로 예약한 경우
▶ 체크인 시 감면대상자가 보호자와 함께 안내센터 방문하여
가족관계증명서, 보호자 신분증, 복지카드 제출 (실물로 제출하셔야 합니다.) - 감면 대상자가 미성년자가 아닐 경우, 보호자 성함이 아닌 감면 대상자 성함으로 예약자명을 기입하시기 바랍니다.
- 1인 1객실만 감면 가능합니다.
- 객실 요금 감면은 체크인 시 증빙서류(실물신분증, 수급자 증명서, 국가유공자증, 중증 장애인 복지카드 등) 제출과 함께 감면신청서를 작성 하셔야합니다.
- 증빙서류는 공공기관에서 발급 받으신 원본을 제출해 주시면 복사 후 원본 은 반환합니다. 증명서는 6개월 이내 발급본만 가능합니다.
- 감면 처리는 기존에 결제하신 카드나 계좌로 감면 금액만큼 부분 취소(환불)로 처리되며, 퇴실 후 최대 15일 정도 소요 됩니다. 퇴실 이전까지 증빙서류 미제출 시 감면 불가합니다.
- 주의사항: 보안 문제로 안내데스크 컴퓨터를 통한 출력이 불가하므로 꼭 미리 준비해 오세요. 퇴실 이전까지 증빙서류 미제출 시 감면 불가합니다.
준수사항
- [입퇴실시간 준수] 입실시간은 예약일 오후 15시 이후이며 퇴실시간은 예약종료일 11시까지입니다. 최대 1시간 연장이 가능하며 만원의 추가금액이 발생합니다.
- [쓰레기 분리수거] 일반쓰레기, 음식물쓰레기, 재활용품은 분리하여 체험연수동 1층 후문 분리수거장에 배출하여야 합니다.
- [정리·정돈] 사용한 식기류, 비품 등은 정돈하여야 하며 파손 시 별도 요금이 발생합니다.
- [건물 내 금연] 모든 건물 및 객실 내 금연이며 별도로 지정된 흡연구역을 이용하시기 바랍니다.
- [애완동물 동반 입실 금지] 쾌적한 환경과 공중위생을 위하여 애완동물 동반을 금지합니다. 다만 시각장애인의 보조견은 예외로 합니다.
- [화기용품 사용금지] 객실 내 가스, 버너 등 화재 위험성이 있는 물건이나 재료는 절대 사용할 수 없습니다.
- [양도금지] 체크인 시 예약자 본인이 신분증을 지참하시고 안내데스크로 반분하셔야 합니다. 예약자는 다름사람에게 양도 · 양수 · 매매 · 대여할 수 없습니다.
- [소음자제] 고성방가는 타인에게 불편함을 주는 행위로 삼가 주시기 바랍니다.
- [취식 안내] 다음 이용자를 위해 냄새가 강한 음식의 조리 및 취식을 삼가해 주시기 바랍니다.
- [특이사항] 강릉녹색도시체험센터는 태양광에너지로 전력을 공급하고 지열에너지로 냉·난방을 운영하는 친환경 자립식 건물입니다. 이로 인해 객실의 냉, 난방 온도 조절이 빠르게 되지 않거나 동시 가동이 어려운 점이 있습니다. 이용에 다소 불편함이 있으시더라도 많은 양해 부탁드립니다.